Conditions générales de vente

 

Ces conditions générales de ventes concernent strictement notre boutique en ligne. Ces conditions ne concernent pas les achats pouvant être réalisés grâce aux différents liens vers d'autres professionnels annoncés. Nous déclinons toutes responsabilités sur ces achats.

Le seul fait de nous passer commande vaut acceptation de nos conditions générales de vente. Toute clause contraire énoncée par nos clients serait nulle sauf conditions spécifiques écrites et acceptées par nous.

Nos ventes sont assorties de la clause de réserve de propriété. Les marchandises restant notre propriété jusqu'au paiement complet du prix facturé.

Toute réclamation doit se faire dans les 14 jours à réception de la pièce,  par le biais du formulaire de contact disponible sur le site.

Notre boutique accepte les retours de marchandises, suivant les conditions suivantes :

  • Erreur de commande ou changement d’avis concernant la commande : nous nous engageons à procéder au remboursement des produits (hors frais de port engagés) dès leur retour, après vérification de leur conformité et état. Les frais de retour restent à la charge du client.
  • Erreur de livraison de notre part : nous nous engageons à procéder au remboursement de la facture et à régler les frais de retour.

Clause particulière de retour des produits endommagés par le transporteur. Nous devons être avertis le jour de la réception du colis. Le client doit nous communiquer des photos numériques des dommages afin que nous puissions porter un recours contre le transporteur. Dans ces cas spécifiques, la facture sera remboursée.

Clause particulière concernant les retours de pièces mécaniques et électriques (concerne les compteurs digitaux, boîtiers de gestion, bobines allumage, carburateurs, injections, boîtes à vitesses, ensemble culasse arbres soupapes, ensemble cylindres pistons) : Sauf erreur de notre part, les pièces ne feront pas l'objet de remboursement. Ces éléments sont testés avant démontage sauf mention particulière dans le descriptif du produit.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de montage de toute pièce par les soins de l'utilisateur.

 

Nous garantissons la vente de nos moteurs complets (durée variable selon le matériel, voir annonce), sous réserve d’une facture de montage établie par un professionnel.

Clause spécifique garantie moteur :

1/MISE EN APPLICATION DE CETTE GARANTIE :

  • L’installation du moteur doit être effectuée par un professionnel (une facture vous sera demandée)
  • Les opérations d'entretien du moteur avant remise en route doivent être effectuées par un professionnel (une facture vous sera demandée).
  • Toutes mauvaises démarches de remise en route entraîneront une non indemnisation.
  • Les scellés et / repères de démontage moteur doivent être intacts (installés par nos soins)

​2/OPÉRATIONS D'ENTRETIEN

  • Il est important d’effectuer les entretiens d’usage avant remise en route et de conserver les justificatifs.
  • Ces opérations doivent respecter les préconisations du Construsteur.

3/CE QUE COUVRE VOTRE CONTRAT GARANTIT ?

  • La garantie couvre uniquement le remboursement de votre facture.
  • Les désordres pris en charge sont les défauts rendant le matériel inutilisable : Bruit anormal moteur, défauts sur compression, problème de boîte de vitesses.

4/CE QUE VOTRE CONTRAT NE GARANTIT PAS :

  • Les frais de diagnostic
  • Les frais de démontage de la pièce en panne
  • Les frais de retour de la pièce en panne
  • Exclusion totale des éléments suivants : Mécanisme d’embrayage et leurs éléments d’usure, toutes pièces électriques vendues avec le groupe moteur (allumage, capteurs, sondes, …), variateur de transmission et courroies, injection et carburations, démarreurs.
  • Les dysfonctionnements résultant d’une mal façon ou d’un fait intentionnel de toute personne et vices cachés sur votre véhicule.
  • Les dysfonctionnements résultant d’un accident.
  • Les dysfonctionnements survenus au cours d’épreuves, courses, compétitions sportives (ou leurs essais)
  • Les avaries lorsque toutes les dispositions indispensables pour éviter d’aggraver l’importance du dommage n'ont pas été prises.
  • Toutes réparations ou installations non réalisées dans les règles de l’art par un professionnel.
  • Toutes les opérations d'entretien, de réglage et mise au point ainsi que les pannes ou incidents ayant pour origine l'usure normale.
  • Les frais de gestion, de port et administratifs, les frais de recyclage et traitement des déchets.
  • Tout mauvais entretien, utilisation non conforme de la pièce et l’utilisation d’un carburant non adéquat ou pollué entraînera une nullité de la garantie sans aucune indemnisation
  • L’absorption d’un corps étranger, l’excès de froid ou de chaud, l’immobilisation ou utilisation du véhicule en milieu corrosif, l’oxydation le rinçage ou l’immersion ne peuvent faire l'objet d'une prise en charge.
  • Nous ne prenons pas en charge les manques de production, les frais de gardiennage, les frais de dépannage, les pénalités diverses ou amendes

5/DEBUT ET FIN DU CONTRAT

QUAND COMMENCE LE GARANTIE ?

A la date d’effet de réception de la pièce.

6/LES AVARIES

QUE DEVEZ-VOUS FAIRE EN CAS DE PANNE ?

Vous devez nous déclarer la panne par écrit et par téléphone dès que vous en avez connaissance et dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

ATTENTION : si vous ne respectez pas ces délais, vous perdez tout droit à indemnisation.

7/FORMALITÉS A ACCOMPLIR :

  • Nous transmettre la facture d’installation de la pièce
  • Nous faire connaître le lieu où le véhicule est entreposé où nous pouvons éventuellement constater la panne de la pièce.
  • Le garage nous fait parvenir son diagnostic
  • Les justificatifs de l’entretien régulier du véhicule peuvent vous être demandés
  • Enfin, … pourra demander une expertise par un Expert Automobile de notre choix

8/LES REMBOURSEMENTS

Les remboursements se feront par chèque suite au retour du matériel.

Dans le cas contraire aucune réclamation ne pourra être faite.

Tout litige doit faire l'objet d'un arbitrage suivant les formes prévues par la loi. 

 

Livraison : sous 3 jours ouvrés, valable seulement en France métropolitaine (hors corse : délais varaibles). Attention la boutique usedpartsmotorcycle.com se réserve le droit du prestataire de livraison. Vous serez informé après commande du prestataire. Nous nous engageons cependant à une livraison à domicile ou à l'adresse désirée (livraison hors point relais). La prestation pourra être réalisée par La Poste, La Poste service international, Chronopost, UPS, DHL, GLS ....

 

Livraison Europe : sous 6 jours ouvrés, en fonction des particularités énnoncées ci-dessus.

 

* Frais de port gratuit à partir de 50 € :  Attention la boutique usedpartsmotorcycle.com se réserve le droit du prestataire de livraison. Vous serez informé après commande du prestataire. Nous nous engageons cependant à une livraison à domicile ou à l'adresse désirée (livraison hors point relais). La prestation pourra être réalisée par La Poste, La Poste service international, Chronopost, UPS, DHL, GLS ....